Podmienky služby

Účinnosť od: 1. júla 2026 · Posledná aktualizácia: 1. júla 2026 · Prevádzkovateľ: Barrelhouse Financie s. r. o., Mlynské nivy 48, 821 09 Bratislava – Ružinov, IČO 55 812 470 · [email protected] · +421 2 3301 4820

1. Poskytovateľ

Barrelhouse Financie s. r. o., Mlynské nivy 48, 821 09 Bratislava – Ružinov, IČO 55 812 470, DIČ 2122098431, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I. Kontakt: [email protected], +421 2 3301 4820.

2. Predmet služby a jej hranice

Poskytujeme konzultačné a vzdelávacie služby v oblasti hospodárenia domácnosti: rozklad a analýzu výdavkov, zostavenie rozpočtu, návrh poradia splácania existujúcich záväzkov, plán tvorby rezervy, plán veľkých výdavkov na bývanie a školenie domácnosti.

Súčasťou služby nie je:

• poskytovanie pôžičiek, úverov ani akéhokoľvek financovania,
• finančné sprostredkovanie alebo finančné poradenstvo v zmysle zákona č. 186/2009 Z. z.,
• investičné poradenstvo alebo odporúčanie konkrétnych investičných nástrojov,
• daňové poradenstvo, vedenie účtovníctva a spracovanie daňových priznaní,
• právne služby a zastupovanie klienta pred tretími stranami,
• komunikácia alebo rokovanie s veriteľmi klienta v jeho mene.

Naším výstupom je podklad na rozhodnutie klienta. Rozhodnutie o každom výdavku, zmluve alebo záväzku prijíma vždy klient na vlastnú zodpovednosť.

3. Objednávka a vznik zmluvy

1. Klient nás kontaktuje formulárom, e-mailom alebo telefonicky.
2. Uskutoční sa nezáväzný úvodný rozhovor v rozsahu približne 45 minút bez poplatku.
3. Zašleme písomnú objednávku s presným rozsahom, cenou, lehotou a menom osoby, ktorá zadanie vedie.
4. Zmluva vzniká potvrdením objednávky klientom e-mailom. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

4. Ceny a platobné podmienky

• Ceny sú uvedené v Cenníku v eurách a vrátane DPH v zákonnej výške.
• Po potvrdení objednávky fakturujeme zálohu 50 % ceny; zvyšok je splatný do 7 dní od odovzdania výstupu.
• Balík Rezidencia fakturujeme mesačne k 1. dňu kalendárneho mesiaca.
• Platba sa uskutočňuje prevodom na bankový účet uvedený na faktúre. Splatnosť faktúry je 7 dní.
• Pri omeškaní s platbou dlhšom ako 14 dní môžeme prerušiť práce a písomne vás na to upozorníme.
• Doplnkové práce nad rámec objednaného balíka vykonáme len po vašom písomnom potvrdení konkrétnej sumy.

5. Lehoty a spolupráca klienta

Lehota na spracovanie začína plynúť dňom, keď máme kompletné podklady podľa zoznamu zaslaného po objednávke. Ak podklady chýbajú alebo sú nečitateľné, lehota sa predlžuje o dobu ich doplnenia; o tom vás informujeme e-mailom.

Klient sa zaväzuje poskytnúť podklady pravdivo a úplne. Za správnosť poskytnutých čísel zodpovedá klient — výstup je vždy len taký presný, ako podklady, z ktorých vychádza.

6. Odovzdanie výstupu

Výstup odovzdávame elektronicky vo formáte PDF a v tabuľke (XLSX a CSV) a prechádzame ho s klientom na konzultácii. Zápis z konzultácie posielame e-mailom do 3 pracovných dní.

7. Autorské práva

Odovzdané dokumenty, tabuľky a metodika ostávajú predmetom autorského práva poskytovateľa. Klient ich môže neobmedzene používať pre vlastnú domácnosť, upravovať ich a poskytnúť členom svojej domácnosti či svojmu poradcovi. Nesmie ich šíriť verejne, predávať ani poskytovať tretím stranám na komerčné využitie.

8. Mlčanlivosť

Zaväzujeme sa mlčanlivosťou o všetkých údajoch klienta bez časového obmedzenia. Údaje spracúvame podľa Ochrany osobných údajov. Referencie zverejňujeme len s písomným súhlasom klienta.

9. Zodpovednosť

• Zodpovedáme za to, že výstup obsahuje položky uvedené v cenníku a je spracovaný s odbornou starostlivosťou.
• Nezodpovedáme za rozhodnutia klienta prijaté na základe výstupu ani za konanie tretích strán (bánk, dodávateľov, poisťovní).
• Nezodpovedáme za nedosiahnutie očakávanej úspory. Výsledok závisí od príjmu domácnosti, existujúcich záväzkov, cien energií a dodržania plánu.
• Nezodpovedáme za škodu spôsobenú nesprávnymi alebo neúplnými podkladmi klienta.
• Celková náhrada škody je obmedzená sumou ceny zaplatenej za konkrétne zadanie, ak právny predpis neurčuje inak.

10. Zrušenie a odstúpenie

Klient — spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu za podmienok uvedených v dokumente Vrátenie platby. Balík Rezidencia je možné po uplynutí minimálnej doby 3 mesiacov ukončiť oznámením e-mailom najneskôr 14 dní pred koncom fakturačného mesiaca.

Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť, ak klient neposkytne podklady ani po dvoch písomných výzvach v priebehu 30 dní, alebo ak by plnenie zmluvy znamenalo konanie v rozpore s právnymi predpismi. V takom prípade vraciame zaplatenú sumu zníženú o skutočne vykonanú prácu.

11. Reklamácie

Reklamáciu podajte e-mailom na [email protected] s číslom objednávky a opisom, ktorá časť výstupu nezodpovedá dohodnutému rozsahu. Prijatie potvrdíme do 3 pracovných dní a reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Riešením je oprava alebo doplnenie výstupu do 10 pracovných dní, prípadne vrátenie ceny chýbajúcej časti.

Ak nie ste s vybavením reklamácie spokojní, môžete sa obrátiť na príslušný orgán dozoru nad ochranou spotrebiteľa alebo využiť alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

12. Rozhodné právo

Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Na spory sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

13. Zmeny podmienok

Nové znenie podmienok sa vzťahuje len na objednávky potvrdené po dátume jeho účinnosti. Na už potvrdené objednávky sa vzťahuje znenie platné v čase potvrdenia.